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分类:人生感悟 | 人际交往法则

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在人际交往中,与人发生冲突是难免的事情,冲突的双方若都是争强好胜之人,谁也不肯退让,只能使矛盾激化,后果不堪设想。在冲突中,不管谁胜谁负,都不会有赢家。

任何一种冲突关系中,真正的赢家绝不是挥舞着拳头,让对方屈服的人,而是能够消弭冲突,同对方化敌为友的人。

本杰明·富兰克林是18世纪美国最伟大的科学家、政治家、音乐家、外交家、哲学家。虽然他头上戴着无数的光环,但是在他的墓碑上却只是写着:印刷工人——富兰克林。足见他的为人是何等的谦虚。

青年时期,富兰克林开了一家小小的印刷所。那时他想竞选本雪尔文尼亚议会的书记,没想到遭到一位议员的强烈反对。那位议员发表了演说,将富兰克林批评得体无完肤。这对富兰克林来说是一个强大的阻力。由于那位议员有身份、有学识,而且在议院里有一定的声望,他的话在民众中也有着一定的分量,如果他坚持的话,富兰克林竞选议会书记是没戏了。怎么办呢?富兰克林想到一个好办法。他听说那位议员珍藏着几部书,很珍贵,而他本人一直引以为傲。富兰克林恭恭敬敬给那位议员写了一封信,谦虚地说自己想看看他珍藏的几本书。那位议员接到信后,马上派人将书送了过去。

过了一周,富兰克林将书送还给他,并附上一封信,诚挚地向他表示感谢。当他们在议院里第二次会面的时候,那位议员的态度马上发生了转变,由反对变成支持了。

将反对自己的人转变成支持自己的人,这才是一个人最大的本事。富兰克林通过谦恭的态度化解了那位议员对自己的敌意,以自己良好的涵养和人格魅力得到了议员的赏识,最后当选。他是这场冲突的赢家。

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干大事的人都深知这一点,对于不服自己的人,他们从来不计较一城一地的得失,他们懂得要想收服他们,首先要征服他们的心。对于高傲的人更是如此。

康熙皇帝即位,决定重用汉族知识分子,他颁诏天下,让地方官员举荐那些明朝有声望、有才学的知识分子,让他们出来做官,为大清效力。对于康熙求贤若渴、不计前嫌的宽容姿态,明朝那些遗老遗少并不领情,他们拒不应召。其中陕西有一个叫李喁的著名学者,以有病为由就是不肯进京做官。

康熙也清楚这些知识分子的脾气,死守民族气节。如果来硬的,那肯定是不行的,而且文人认死理,硬来只会适得其反。

李喁声称自己有病,康熙就天天派人去探视,并让他好好静养,什么时候病好了再进京。官员们天天来,每次李喁都躺在床上,丝毫不为所动。这些官员怕时日拖长了,自己的乌纱不保,强行将李喁抬到西安,陕西总督亲自劝说。正如康熙所料,这些知识分子,你越是想说服他们,他们就越不可能轻易让你说服。被逼急了,李喁就以死相威胁,甚至趁人不注意要自杀。官员们没办法,上奏康熙。康熙传下旨意,不要再逼他。

康熙有次巡幸到西安,特意让总督传话,说是要去拜见李喁,这是多大的面子,没想到李喁声称有病无法接驾。康熙一点儿也不生气,他坚信自己终有一日会成功收服这个大儒。

服人贵在服心。其实,李喁早已被康熙的宽容仁慈收得服服帖帖,但是碍于面子,他没法归服。于是,他让儿子带上自己写的几本书去拜见康熙。康熙十分关切地向其子问候了他的病情,并吩咐地方官员多多关照他。

康熙的这些举动,那些誓不降清的人看得清清楚楚。他们渐渐放下了死守的民族气节,纷纷投身到清廷中,尽心尽力为大清效忠。

作为一个皇帝,能够一而再再而三地向一个前朝的读书人表示自己的恭敬之情,确实不容易,这也是康熙之所以伟大的原因之一。康熙通过自己谦虚恭敬的姿态,终于感动了那些誓与大清对立的读书人,将他们感化为为大清效力的栋梁之材。康熙是这场冲突的赢家。

在交往中,即使有人无理取闹,故意与你为敌,倘若你以谦恭的态度对待他,也会让他感到羞愧,从而对你产生歉意,并可能进一步产生钦佩之情。谦恭不是懦弱,不是退却,它是一种策略。群众的眼睛是雪亮的,在冲突中,如果你以谦恭地态度化解,即使不能与对方成为朋友,也能向众人展示你的涵养、你的大度,人心也会站在你这一边的。

【感悟】

任何一种冲突关系中,真正的赢家绝不是挥舞着拳头,让对方屈服的人,而是能够消弭冲突,同对方化敌为友的人。

在交往中,即使有人无理取闹,故意与你为敌,倘若你以谦恭的态度对待他,也会让他感到羞愧,从而对你产生歉意,并可能进一步产生钦佩之情。

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